Taisyklės ir sąlygos

PARDAVIMO SĄLYGOS
Sąvokos
Pardavėjas – uždaroji akcinė bendrovė SIA Erfe, registracijos numeris 40203102312, juridinis adresas: Gaujas iela 32, Mārupe, LV-2167, faktinis adresas: Gaujas iela 32, Mārupe.
Telefonas: +371 29126140, el. paštas: info@erfedumvadi.lv.

Vartotojas – fizinis ar juridinis asmuo, norintis įsigyti, įsigyjantis arba galintis įsigyti prekę ar naudotis paslauga tikslais, nesusijusiais tiesiogiai su jo verslo veikla.

Pirkėjas – asmuo, kuris perka prekes Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Pirkėjas gali būti tiek Vartotojas, tiek ir asmuo, kuris nėra Vartotojas.

Prekė – bet koks daiktas, kurį Pardavėjas siūlo ar parduoda Vartotojui per šią svetainę.

Gamintojas – asmuo, kuris savo ūkinės ar profesinės veiklos metu gamina ar atnaujina prekes pardavimui arba nurodo save kaip gamintoją, pažymėdamas prekę, jos pakuotę ar dokumentaciją savo pavadinimu, prekės ženklu ar kitu atpažinimo ženklu.

Teisės aktai – Latvijos Respublikos teisės aktai, įskaitant Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. nutarimą Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Civilinį kodeksą, Komercinį kodeksą ir kitus taikomus teisės aktus.

Garantija – gamintojo, pardavėjo ar paslaugų teikėjo patvirtinimas, kad prekė ar paslauga išlaikys savo savybes, saugumą ir kokybę per nustatytą laikotarpį, bei papildomi įsipareigojimai, viršijantys įstatymų reikalavimus.

Naudojimo instrukcija – gamintojo ar pardavėjo pateiktos gairės, kurių laikantis prekė išlaiko savo kokybę, saugumą ir nesukelia pavojaus vartotojo turtui, sveikatai, gyvybei ar aplinkai.

Kaina – galutinė prekės kaina, nurodyta svetainėje, įskaitant visus mokesčius ir rinkliavas. Prekės kaina neapima pristatymo išlaidų.

Svetainė – Pardavėjo internetinė svetainė www.erfedumvadi.lv.

Šalys – Pardavėjas ir Pirkėjas.

Bendrosios sąlygos – šios svetainės naudojimo taisyklės ir sąlygos.

1. Bendrosios sąlygos
1.1. Šios sąlygos reglamentuoja teisinius santykius tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
1.2. Prieš pradėdami naudotis svetaine, prašome atidžiai perskaityti šias sąlygas.
1.3. Naudodamiesi svetaine, vartotojai sutinka laikytis šių sąlygų.
1.4. Pardavėjas gali be išankstinio įspėjimo ištrinti, pakeisti ar papildyti informaciją svetainėje.
1.5. Svetainėje pateikti prekių vaizdai ir aprašymai gali šiek tiek skirtis nuo realių produktų.

2. Atsisakymo teisė
2.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę per 14 (keturiolika) dienų, padengdamas pristatymo išlaidas, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

2.2. Atsisakymo laikotarpis prasideda:

nuo prekės pristatymo dienos – jei užsakyta viena prekė;
nuo paskutinės prekės pristatymo dienos – jei užsakyta kelios prekės;
nuo paskutinės partijos ar dalies pristatymo dienos – jei prekės pristatomos dalimis.
2.3. Teisės atsisakyti pasinaudojimas reiškia, kad Pirkėjas praneša Pardavėjui apie savo sprendimą ir pateikia arba išsiunčia atitinkamą pranešimą.

2.4. Vartotojas gali naudoti Pardavėjo pateiktą atsisakymo formą arba pateikti savo pareiškimą, kuriame turi būti nurodyta:

Gavėjas (Pardavėjo pavadinimas, adresas, telefonas, el. paštas)
Pareiškimas: „Pranešu, kad noriu atsisakyti šios prekės įsigijimo“
Užsakymo data / gavimo data
Vartotojo vardas, pavardė ir adresas
Parašas (jei pareiškimas pateikiamas popierine forma)
Data
2.5. Grąžinama prekė turi būti pristatyta adresu Gaujas iela 32, Mārupe, LV-2167, pilnos komplektacijos.

2.6. Vartotojas gali grąžinti prekę be pakuotės, jei neįmanoma jos apžiūrėti neatidarius pakuotės arba jei pakuotės išsaugoti neįmanoma (pvz., dėl jos dydžio).

2.7. Atsisakymo formos ar pranešimo išsiuntimas per nustatytą terminą nutraukia sutartį ir atleidžia vartotoją nuo tolesnių įsipareigojimų.

2.8. Vartotojas negali pasinaudoti atsisakymo teise, jei prekė pagaminta pagal individualų užsakymą, aiškiai personalizuota, greitai gendanti arba turinti trumpą galiojimo laiką; jei atidaryta prekės pakuotė, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių; arba jei prekė po pristatymo tapo neatskiriama nuo kitų daiktų.

2.9. Pinigai už prekę grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį vartojo pirkėjas.

3. Vartotojo atsakomybė
3.1. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą arba naudojimą nesąžiningai, jei prekė naudota daugiau nei būtina jos savybėms ir veikimui patikrinti.

3.2. Vartotojas privalo grąžinti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiuntimo.
Pardavėjas privalo per 14 dienų nuo pranešimo gavimo grąžinti Vartotojui visą sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas.

3.3. Vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo laikotarpiu.

4. Garantija
4.1. Vartotojas turi teisę pareikšti pretenziją dėl prekės neatitikimo per dvejus metus nuo pirkimo dienos.
Pretenzija turi būti pateikta per du mėnesius nuo trūkumo nustatymo dienos.
Pirkimo diena laikoma diena, kai Pardavėjas perdavė prekę, o Vartotojas ją priėmė.

4.2. Jei gamintojas arba pardavėjas suteikė garantiją, pasibaigus dvejų metų laikotarpiui Vartotojas gali pateikti pretenziją viso garantijos laikotarpio metu, vadovaudamasis garantijos dokumento sąlygomis.

4.3. Teikiant pretenziją gamintojui ar pardavėjui, Vartotojas turi pateikti pirkimą patvirtinančio dokumento kopiją.

4.4. Pardavėjas išnagrinės pretenziją per 7 darbo dienas nuo jos gavimo ir atsakymą pateiks nurodytu kontaktu.
Jei pretenzija bus laikoma nepagrįsta ir Vartotojas su tuo nesutiks, jis turi teisę naudotis kitomis įstatyme numatytomis teisėmis.

5. Pristatymas
Pristatymas Rygoje – 40 € (priklauso nuo pristatymo vietos).
Pristatymas už Rygos ribų – 70 € (priklauso nuo pristatymo vietos).

Pristatymas vykdomas sutartu laiku.
Pristatymo laikas: pirmadieniais–šeštadieniais, 8:00–20:00.

Jei gavėjo nepavyksta pasiekti arba jo nėra namuose, užsakymas grąžinamas Pardavėjui ir pristatomas kitu metu (taikomas papildomas mokestis).

Apie užsakymo pristatymą gavėjas bus informuotas.
Skubių užsakymų atveju prašome susisiekti telefonu.

Užsakymai, pateikti ne darbo metu, bus apdoroti kitą darbo dieną ryte.

6. Mokėjimas
Už prekes galima atsiskaityti šiais būdais:

Banko pavedimu (negrynaisiais pinigais).
Užsakymas bus apdorotas po apmokėjimo patvirtinimo.

7. Ginčų sprendimas
Visi teisiniai santykiai, kylantys iš šių sąlygų, reglamentuojami Latvijos Respublikos įstatymais.

Ginčo atveju Pirkėjas ir Pardavėjas pirmiausia stengsis jį išspręsti derybų būdu.
Jei susitarimo nepavyks pasiekti, ginčas bus sprendžiamas pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.